CHUYỂN ĐỔI SỐ TỪ KIẾN TRÚC, NỀN TẢNG, DỮ LIỆU ĐẾN KẾT QUẢ THỰC CHẤT – ĐỘNG LỰC NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TỈNH HƯNG YÊN

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026

Trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, chuyển đổi số đang trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực quản trị và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Nếu giai đoạn đầu của chuyển đổi số tập trung nhiều vào xây dựng hạ tầng, ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình thì hiện nay yêu cầu đặt ra cao hơn: chuyển đổi số phải tạo ra kết quả thực chất, đo đếm được và mang lại giá trị cụ thể cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước và toàn xã hội.

Năm 2026, với chủ đề “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”, Ngày Chuyển đổi số Quốc gia tiếp tục nhấn mạnh một yêu cầu có tính chiến lược: chuyển đổi số phải được triển khai đồng bộ, có kiến trúc thống nhất, dựa trên các nền tảng số và dữ liệu chất lượng; đồng thời lấy hiệu quả quản trị, chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo.

Đối với tỉnh Hưng Yên, đây là dịp để các cấp, các ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và người dân cùng nhìn lại quá trình chuyển đổi số, tiếp tục đổi mới tư duy, cách làm và biến công nghệ số thành công cụ thiết thực phục vụ phát triển.

Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ

Một trong những nhận thức quan trọng cần được thống nhất là chuyển đổi số không đơn thuần là đưa máy tính, phần mềm hay các ứng dụng công nghệ vào công việc.

Nếu chỉ số hóa hồ sơ giấy, chuyển một quy trình thủ công sang môi trường điện tử nhưng cách thức quản lý vẫn không thay đổi thì chưa thể tạo ra chuyển biến căn bản.

Chuyển đổi số thực chất phải bắt đầu từ việc đổi mới tư duy quản trị, tổ chức lại quy trình, chuẩn hóa dữ liệu, kết nối các hệ thống và sử dụng dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định.

Một thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến nhưng người dân vẫn phải kê khai nhiều lần những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có thì chưa phải là chuyển đổi số hiệu quả.

Một cơ quan có nhiều phần mềm nhưng dữ liệu không kết nối, cán bộ vẫn phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin thì chưa thể nói rằng chuyển đổi số đã đạt kết quả thực chất.

Ngược lại, khi dữ liệu được chuẩn hóa, liên thông; khi các nền tảng dùng chung được khai thác hiệu quả; khi cán bộ có thể sử dụng dữ liệu để tham mưu và lãnh đạo có thể dựa trên dữ liệu để ra quyết định; khi người dân thực hiện thủ tục thuận tiện hơn, nhanh hơn và ít chi phí hơn – đó mới là những kết quả cụ thể của chuyển đổi số.

Từ kiến trúc số đến một hệ thống đồng bộ

Kiến trúc số có vai trò như “bộ khung” định hướng quá trình chuyển đổi số. Một kiến trúc phù hợp giúp các hệ thống thông tin được xây dựng theo hướng thống nhất, tránh đầu tư manh mún, trùng lặp và tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối, chia sẻ dữ liệu.

Đối với Hưng Yên, việc triển khai chuyển đổi số cần tiếp tục gắn với quy hoạch, định hướng phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, đồng thời bảo đảm tính đồng bộ giữa các ngành, lĩnh vực và địa phương.

Trong quá trình đó, cần đặc biệt chú trọng nguyên tắc dữ liệu được tạo lập một lần, được quản lý thống nhất và có thể khai thác, chia sẻ theo đúng quy định.

Một nền hành chính hiện đại không thể vận hành hiệu quả nếu mỗi cơ quan xây dựng một hệ thống dữ liệu riêng biệt, thiếu khả năng kết nối. Người dân và doanh nghiệp cũng không thể được phục vụ thuận tiện nếu phải cung cấp cùng một loại thông tin cho nhiều cơ quan khác nhau.

Vì vậy, kiến trúc số phải hướng tới sự liên thông, tích hợp và dùng chung; bảo đảm các nền tảng số có thể kết nối với nhau, dữ liệu có thể được chia sẻ theo thẩm quyền và các dịch vụ số được cung cấp thống nhất.

Nền tảng số – hạ tầng quan trọng của chính quyền hiện đại

Nếu kiến trúc số là bộ khung thì các nền tảng số chính là những hạ tầng quan trọng giúp hệ thống vận hành.

Trong cơ quan nhà nước, nền tảng số có thể hỗ trợ quản lý văn bản, điều hành công việc, cung cấp dịch vụ công, quản lý hồ sơ, kết nối dữ liệu và tương tác với người dân, doanh nghiệp.

Việc phát triển và khai thác các nền tảng dùng chung giúp giảm đầu tư phân tán, hạn chế tình trạng mỗi nơi sử dụng một hệ thống riêng, đồng thời nâng cao khả năng liên thông và chia sẻ dữ liệu.

Tuy nhiên, đầu tư nền tảng mới chỉ là bước đầu. Điều quan trọng hơn là khai thác nền tảng có hiệu quả.

Một hệ thống dù hiện đại đến đâu nhưng ít người sử dụng, dữ liệu không được cập nhật hoặc không giải quyết được vấn đề thực tế thì giá trị mang lại sẽ hạn chế.

Do đó, các cơ quan, đơn vị cần chuyển từ tư duy “có phần mềm” sang “phần mềm tạo ra giá trị”; từ “hoàn thành triển khai” sang “đo lường hiệu quả sử dụng”.

Dữ liệu – tài sản quan trọng của nền kinh tế số và quản trị số

Trong kỷ nguyên số, dữ liệu ngày càng trở thành nguồn tài nguyên quan trọng. Dữ liệu chính xác, đầy đủ, kịp thời và được khai thác đúng cách có thể hỗ trợ cơ quan nhà nước nâng cao chất lượng dự báo, hoạch định chính sách và điều hành.

Đối với doanh nghiệp, dữ liệu giúp hiểu thị trường, khách hàng, tối ưu sản xuất và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đối với người dân, dữ liệu được kết nối và khai thác hiệu quả có thể giúp giảm giấy tờ, giảm thời gian thực hiện thủ tục và tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn.

Vì vậy, xây dựng dữ liệu phải đi đôi với chuẩn hóa, làm sạch, cập nhật, kết nối và bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin.

Mỗi cán bộ, công chức, viên chức khi tạo lập và xử lý dữ liệu cần nhận thức rằng chất lượng dữ liệu hôm nay sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng quản trị ngày mai.

Dữ liệu sai có thể dẫn tới quyết định sai. Dữ liệu thiếu có thể khiến việc phân tích không đầy đủ. Dữ liệu không được cập nhật có thể làm giảm giá trị của cả hệ thống.

Bởi vậy, chuyển đổi số muốn đi vào chiều sâu phải bắt đầu từ những công việc tưởng như rất cơ bản: tạo lập dữ liệu đúng, đủ, sạch, sống và được khai thác hiệu quả.

Lấy kết quả thực chất làm thước đo

Thông điệp nổi bật của chủ đề chuyển đổi số năm 2026 là yêu cầu chuyển từ “làm chuyển đổi số” sang “tạo ra kết quả từ chuyển đổi số”.

Kết quả đó có thể được nhìn thấy từ những thay đổi rất cụ thể trong đời sống hằng ngày.

Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến mà không phải đi lại nhiều lần.

Doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục nhanh hơn, giảm chi phí tuân thủ.

Cán bộ có thể xử lý hồ sơ trên môi trường số, dễ dàng tra cứu và khai thác dữ liệu.

Lãnh đạo có thể theo dõi tình hình kinh tế - xã hội thông qua dữ liệu được cập nhật kịp thời để đưa ra quyết định chính xác hơn.

Người dân có thể phản ánh vấn đề của địa phương và theo dõi quá trình xử lý.

Những kết quả như vậy mới chính là giá trị mà chuyển đổi số cần mang lại.

Do đó, trong quá trình triển khai, mỗi cơ quan, đơn vị cần đặt ra những câu hỏi rất cụ thể: Chuyển đổi số giúp giảm được bao nhiêu thời gian? Giảm được bao nhiêu chi phí? Nâng cao chất lượng phục vụ như thế nào? Người dân, doanh nghiệp có thuận tiện hơn không? Cán bộ có làm việc hiệu quả hơn không? Chất lượng ra quyết định có được nâng lên không?

Khi những câu hỏi này trở thành tiêu chí đánh giá, chuyển đổi số sẽ tránh được nguy cơ chạy theo hình thức, chạy theo số lượng ứng dụng mà thiếu hiệu quả thực tế.

Hưng Yên hướng tới nền quản trị hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp

Hưng Yên đang đứng trước những cơ hội phát triển mới trong quá trình đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phát triển đô thị, thu hút đầu tư và hội nhập kinh tế.

Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số có thể trở thành một công cụ quan trọng để nâng cao năng lực quản trị, cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy cải cách hành chính và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Một chính quyền số hiệu quả phải hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, chứ không phải đơn thuần có thêm nhiều phần mềm hay hệ thống công nghệ.

Để làm được điều đó, các cơ quan, đơn vị cần tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng dữ liệu; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ thông tin; tăng cường sử dụng các nền tảng số dùng chung và bảo đảm an toàn thông tin.

Đồng thời, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cần nâng cao kỹ năng số, thay đổi phương thức làm việc, chủ động khai thác dữ liệu và công nghệ để nâng cao năng suất, chất lượng công việc.

Doanh nghiệp và người dân là trung tâm của chuyển đổi số

Chuyển đổi số không thể thành công nếu chỉ diễn ra trong các cơ quan nhà nước. Doanh nghiệp và người dân phải là những chủ thể tham gia tích cực và trực tiếp hưởng lợi từ quá trình này.

Đối với doanh nghiệp, chuyển đổi số mở ra cơ hội đổi mới mô hình kinh doanh, nâng cao năng suất, mở rộng thị trường và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị. Các doanh nghiệp cần chủ động ứng dụng công nghệ phù hợp với quy mô, lĩnh vực và nhu cầu thực tế; chú trọng quản trị dữ liệu, thương mại điện tử, thanh toán số, tự động hóa và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Đối với người dân, chuyển đổi số trước hết cần được cảm nhận qua những tiện ích thiết thực: thủ tục hành chính thuận tiện hơn, thông tin minh bạch hơn, dịch vụ công dễ tiếp cận hơn, thanh toán và giao dịch thuận lợi hơn.

Mỗi người dân cũng cần chủ động nâng cao kỹ năng số, bảo vệ thông tin cá nhân, sử dụng các nền tảng số an toàn và có trách nhiệm.

An toàn, an ninh mạng phải đi cùng chuyển đổi số

Càng phụ thuộc vào dữ liệu và công nghệ số, yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin càng trở nên quan trọng.

Một hệ thống số hiệu quả phải đồng thời bảo đảm tính chính xác, khả năng vận hành liên tục, an toàn dữ liệu và quyền riêng tư của người dân.

Các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức về an toàn thông tin; thường xuyên rà soát hệ thống, kiểm soát quyền truy cập, sao lưu dữ liệu và chủ động phòng ngừa nguy cơ mất an toàn mạng.

Mỗi người dân cũng cần hình thành thói quen sử dụng môi trường số an toàn: bảo vệ mật khẩu, xác thực tài khoản, cảnh giác với các hình thức lừa đảo trực tuyến, không tùy tiện cung cấp thông tin cá nhân và kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ.

Chuyển đổi số càng nhanh thì yêu cầu về an toàn số càng phải được đặt lên hàng đầu.

Chung tay tạo ra những kết quả chuyển đổi số thực chất

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026 không chỉ là tổ chức các hoạt động tuyên truyền, hội nghị hay sự kiện công nghệ. Quan trọng hơn, đây là dịp để mỗi cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân xác định một hành động cụ thể để thúc đẩy chuyển đổi số.

Cơ quan nhà nước có thể bắt đầu bằng việc rà soát một quy trình còn nhiều thủ tục để đơn giản hóa.

Cán bộ, công chức có thể bắt đầu bằng việc nâng cao một kỹ năng số mới.

Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc số hóa một quy trình sản xuất, kinh doanh.

Nhà trường có thể đẩy mạnh kỹ năng số cho học sinh, sinh viên.

Người dân có thể bắt đầu bằng việc sử dụng thành thạo một dịch vụ công trực tuyến hoặc nâng cao kỹ năng bảo vệ mình trên môi trường mạng.

Những hành động nhỏ, nếu được thực hiện đồng bộ và liên tục, sẽ tạo nên những thay đổi lớn.

Chuyển đổi số không phải là đích đến mà là một quá trình liên tục. Công nghệ sẽ tiếp tục thay đổi, nhu cầu của người dân và doanh nghiệp sẽ tiếp tục thay đổi, phương thức quản trị cũng phải không ngừng thay đổi.

Vì vậy, điều quan trọng nhất là hình thành tư duy số, văn hóa số và phương thức quản trị dựa trên dữ liệu, trong đó công nghệ được sử dụng để giải quyết những vấn đề thực tế của xã hội.

Từ kiến trúc đến nền tảng, từ dữ liệu đến kết quả

Chủ đề “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia” gửi đi một thông điệp rõ ràng: chuyển đổi số phải được triển khai có chiến lược, có nền tảng, có dữ liệu và quan trọng nhất là phải tạo ra giá trị thực chất.

Đối với Hưng Yên, chuyển đổi số cần tiếp tục được đặt trong tổng thể quá trình cải cách hành chính, phát triển kinh tế số, xã hội số và xây dựng chính quyền số; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo và lấy dữ liệu làm nền tảng cho quản trị hiện đại.

Mỗi cấp, mỗi ngành, mỗi cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và người dân đều có thể trở thành một chủ thể của chuyển đổi số.

Từ một hồ sơ được xử lý nhanh hơn, một thủ tục được đơn giản hóa, một dữ liệu được kết nối, một quyết định được đưa ra chính xác hơn đến một dịch vụ thuận tiện hơn cho người dân – đó chính là những kết quả cụ thể làm nên giá trị của chuyển đổi số.

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên và Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm 2026, hãy cùng chuyển từ “ứng dụng công nghệ” sang “tạo ra giá trị”; từ “số hóa” sang “chuyển đổi”; từ “có dữ liệu” sang “khai thác dữ liệu”; từ “triển khai hệ thống” sang “đo lường kết quả”.

Chuyển đổi số thực chất – quản trị hiệu quả – phục vụ tốt hơn – phát triển bền vững.

Đó không chỉ là mục tiêu của chuyển đổi số năm 2026 mà còn là nền tảng quan trọng để Hưng Yên chủ động nắm bắt cơ hội, nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng một nền quản trị hiện đại, minh bạch, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.