HIỂU VỀ CHỈ SỐ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ VÀ HÀNH CHÍNH CÔNG (PAPI)

Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI) dựa trên trải nghiệm và đánh giá của người dân khi tương tác với các cấp chính quyền địa phương. PAPI là công cụ theo dõi, giám sát năng lực điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền địa phương; giúp các cấp chính quyền địa phương có những căn cứ điều chỉnh và cải thiện hiệu quả công tác, phục vụ người dân tốt hơn. PAPI bao gồm 8 Chỉ số nội dung và 28 Chỉ số thành phần, như đã có đề cập ở trên, chỉ số Papi giúp đo lường trải nghiệm của người dân với việc thực thi chính sách, pháp luật, quy định của các cấp chính quyền địa phương. Theo đó, chỉ số Papi có những đóng góp trong cải cách hành chính công tại Việt Nam như sau:

          - Nhờ phương pháp thu thập dữ liệu khách quan cũng như nhu cầu ngày một cao về dữ liệu thực chứng, Chỉ số Papi đang tạo ra những tác động nhất định tới quá trình hoạch định, thực thi và giám sát thực thi chính sách.

          - Cung cấp thông tin, dữ liệu thường niên về ý kiến phản ánh của người dân từ trải nghiệm thực tế trong tiếp xúc và tương tác với các cấp chính quyền và sử dụng dịch vụ công.

          - Là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các cấp, các ngành ở trung ương và địa phương trong việc rà soát hiệu quả và đổi mới thể chế và chính sách về quản trị và hành chính nhà nước. 

          - Là công cụ đánh giá quản trị và hành chính công theo hướng tiếp cận từ dưới lên, nhằm bổ sung cho các công cụ giám sát công tác quản lý nhà nước truyền thống qua “đánh giá nội bộ”. Từ những dữ liệu so sánh được qua các năm của chỉ số Papi, các nhà hoạch định và thực thi chính sách có thể hiểu được những việc đã làm được và chưa làm được của bộ máy nhà nước, từ đó tìm kiếm các giải pháp cải thiện nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân.

Kết quả ghi nhận của năm 2023 Sở Tài chính được đánh giá xếp loại khá cao, trong đó, tập trung đánh giá xu thế thay đổi về hiệu quả quản trị và hành chính công ở cấp quốc gia và cấp tỉnh, thông qua phân tích 08 chỉ số lĩnh vực nội dung như sau:

- Tham gia của người dân ở cấp cơ sở.

- Công khai, minh bạch trong việc ra quyết định ở địa phương.

- Trách nhiệm giải trình với người dân.

- Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công.

- Thủ tục hành chính công.

- Cung ứng dịch vụ công.

- Quản trị môi trường.

- Quản trị điện tử với 29 chỉ số nội dung thành phần và hơn 120 chỉ tiêu chính.

Để tiếp tục duy trì và phản ánh đúng chất lượng đánh giá xếp loại PAPI của những năm sau, Sở Tài chính sẽ nỗ lực cải thiện và giữ vững các chỉ số đã đạt được, góp phần tích cực trong việc duy trì ổn định chỉ số PAPI cấp tỉnh của Hưng Yên.