ĐẨY MẠNH TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP THÔNG TIN, GIẤY TỜ HỘ TỊCH TRÊN ỨNG DỤNG VNeID – THÚC ĐẨY CHUYỂN ĐỔI SỐ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, xã hội số và công dân số, việc ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư và các tiện ích trên nền tảng định danh điện tử đang trở thành yêu cầu quan trọng nhằm đổi mới phương thức quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trong đó, việc tích hợp thông tin, giấy tờ hộ tịch trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID là một trong những giải pháp thiết thực, góp phần từng bước thay thế việc sử dụng giấy tờ truyền thống, giảm bớt thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các giao dịch hành chính, dân sự.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, đồng thời triển khai các quy định của Chính phủ về khai thác, sử dụng thông tin, giấy tờ điện tử, việc tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực hiện cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch trên ứng dụng VNeID có ý nghĩa quan trọng. Đây không chỉ là nhiệm vụ nhằm nâng cao nhận thức, thúc đẩy thói quen sử dụng các tiện ích số mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

VNeID – Nền tảng quan trọng trong xây dựng công dân số

VNeID là ứng dụng định danh điện tử do Bộ Công an phát triển, cung cấp nhiều tiện ích phục vụ người dân trong việc xác thực danh tính, khai thác thông tin cá nhân và thực hiện các giao dịch trên môi trường điện tử. Thông qua ứng dụng, người dân có thể tiếp cận các thông tin định danh, giấy tờ cá nhân và nhiều tiện ích phục vụ đời sống hằng ngày mà không nhất thiết phải mang theo nhiều loại giấy tờ bản giấy như trước đây.

Việc mở rộng các tiện ích, tích hợp thông tin và giấy tờ hộ tịch trên VNeID là bước tiến quan trọng trong quá trình số hóa dữ liệu, kết nối và khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Khi các thông tin thiết yếu được tích hợp, xác thực và hiển thị trên ứng dụng, người dân có thể chủ động quản lý, sử dụng thông tin của mình thuận tiện hơn, đồng thời tạo điều kiện để các cơ quan nhà nước khai thác dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.

Đặc biệt, các giấy tờ hộ tịch như Giấy khai sinh, Giấy chứng nhận kết hôn, Bản án hoặc Quyết định ly hôn là những tài liệu quan trọng, gắn liền với các sự kiện pháp lý cơ bản trong đời sống của mỗi cá nhân. Đây là căn cứ phục vụ việc xác định các thông tin về nhân thân, quan hệ gia đình, tình trạng hôn nhân và nhiều quyền, nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.

Trước đây, khi thực hiện nhiều thủ tục hành chính hoặc giao dịch có liên quan, người dân thường phải chuẩn bị, xuất trình bản chính hoặc bản sao các giấy tờ hộ tịch. Việc bảo quản, lưu giữ và xuất trình nhiều loại giấy tờ đôi khi gây bất tiện, nhất là trong trường hợp giấy tờ bị thất lạc, hư hỏng hoặc người dân phải di chuyển nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ.

Việc cung cấp, tích hợp thông tin các giấy tờ hộ tịch trên VNeID sẽ góp phần khắc phục những hạn chế này. Khi thông tin được số hóa và tích hợp theo đúng quy định, người dân có thêm phương thức thuận tiện để tiếp cận, quản lý và sử dụng dữ liệu cá nhân trên môi trường điện tử. Qua đó, góp phần giảm sự phụ thuộc vào giấy tờ bản giấy, hạn chế việc kê khai lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc của các cơ quan, tổ chức.

Chủ động cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch – Quyền lợi gắn liền với trách nhiệm của mỗi công dân

Để phát huy hiệu quả của ứng dụng VNeID, việc chủ động cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch là một trong những nội dung cần được quan tâm triển khai rộng rãi. Theo đó, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan, đơn vị cần được tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn thực hiện cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch trên ứng dụng VNeID theo hướng dẫn của Bộ Tư pháp.

Các loại giấy tờ cần quan tâm thực hiện bao gồm: Giấy khai sinh; Giấy chứng nhận kết hôn; Bản án hoặc Quyết định ly hôn. Đây là những giấy tờ có ý nghĩa quan trọng trong việc hoàn thiện dữ liệu hộ tịch điện tử, bảo đảm thông tin cá nhân được cập nhật, quản lý đầy đủ, chính xác và thống nhất.

Việc cung cấp thông tin, giấy tờ cần được thực hiện trên cơ sở tự kiểm tra, đối chiếu, bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và thống nhất giữa thông tin trên giấy tờ hộ tịch với dữ liệu định danh cá nhân. Trường hợp phát hiện thông tin chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc có sự sai lệch giữa các giấy tờ, người dân cần chủ động tìm hiểu, liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được hướng dẫn rà soát, điều chỉnh theo quy định.

Mỗi cán bộ, công chức, viên chức và người lao động cần phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong thực hiện chuyển đổi số, chủ động tìm hiểu các tiện ích của VNeID, thực hiện cung cấp thông tin, giấy tờ theo hướng dẫn và tích cực tuyên truyền, vận động người thân, gia đình cùng tham gia. Việc mỗi cá nhân chủ động hoàn thiện thông tin hộ tịch không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho bản thân mà còn góp phần nâng cao chất lượng dữ liệu dân cư, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước.

Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị cần tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức phù hợp như đăng tải thông tin trên trang thông tin điện tử, nhóm trao đổi nội bộ, các nền tảng mạng xã hội và lồng ghép nội dung hướng dẫn trong các cuộc họp, sinh hoạt chuyên môn. Nội dung tuyên truyền cần ngắn gọn, dễ hiểu, tập trung làm rõ mục đích, ý nghĩa, lợi ích và cách thức thực hiện, giúp cán bộ, công chức, người lao động dễ dàng tiếp cận và chủ động thực hiện.

Chính sách miễn, giảm phí, lệ phí – Khuyến khích người dân tích cực hoàn thiện dữ liệu trên VNeID

Bên cạnh lợi ích về quản lý thông tin và đơn giản hóa thủ tục hành chính, việc tích hợp các thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID còn gắn với những chính sách thiết thực nhằm khuyến khích người dân tham gia chuyển đổi số.

Theo quy định tại Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP ngày 09/7/2026 của Chính phủ và các văn bản hướng dẫn có liên quan, chính sách miễn, giảm phí, lệ phí được áp dụng đối với công dân đáp ứng đầy đủ các điều kiện và hoàn thành việc tích hợp 05 loại thông tin, giấy tờ cơ bản trên ứng dụng VNeID theo quy định.

Đây là chính sách có ý nghĩa thiết thực, thể hiện sự quan tâm của Nhà nước trong việc khuyến khích người dân chủ động tham gia xây dựng, hoàn thiện dữ liệu số, đồng thời tạo thêm động lực để thúc đẩy việc sử dụng các dịch vụ công và tiện ích định danh điện tử. Việc gắn quyền lợi của người dân với quá trình hoàn thiện dữ liệu trên nền tảng số góp phần nâng cao nhận thức về giá trị của dữ liệu cá nhân, khuyến khích mỗi công dân chủ động thực hiện các yêu cầu về định danh, xác thực và tích hợp thông tin.

Chính sách miễn, giảm phí, lệ phí không chỉ mang lại lợi ích kinh tế trực tiếp cho những công dân đủ điều kiện mà còn góp phần giảm chi phí thực hiện một số thủ tục hành chính, tạo thuận lợi trong quá trình tiếp cận dịch vụ công. Qua đó, thể hiện rõ định hướng lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số, bảo đảm người dân vừa là chủ thể tham gia, vừa là đối tượng được thụ hưởng những thành quả từ việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và phục vụ xã hội.

Tuy nhiên, để được hưởng chính sách miễn, giảm phí, lệ phí, công dân cần chủ động tìm hiểu đầy đủ các điều kiện, đối tượng, phạm vi áp dụng và trình tự thực hiện theo Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP ngày 09/7/2026 của Chính phủ cùng các văn bản hướng dẫn có liên quan. Không nên chỉ thực hiện tích hợp thông tin một cách hình thức mà cần bảo đảm các thông tin, giấy tờ được cập nhật đầy đủ, chính xác và đáp ứng yêu cầu theo quy định.

Do đó, công tác tuyên truyền cần chú trọng làm rõ mối liên hệ giữa việc hoàn thiện dữ liệu trên VNeID với quyền lợi cụ thể của người dân. Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động cần nắm bắt nội dung chính sách để chủ động thực hiện, đồng thời giải thích, hướng dẫn người thân và những người xung quanh hiểu đúng, thực hiện đúng, tránh tình trạng thiếu thông tin hoặc hiểu chưa đầy đủ về điều kiện được hưởng chính sách.

Phát huy vai trò gương mẫu của cán bộ, công chức trong thúc đẩy chuyển đổi số

Để việc cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch và thực hiện chính sách miễn, giảm phí, lệ phí đạt hiệu quả thiết thực, vai trò của các cơ quan, đơn vị và người đứng đầu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Các cơ quan, đơn vị cần xác định đây là nhiệm vụ tuyên truyền gắn với quá trình xây dựng chính quyền số, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trước hết, cần tăng cường phổ biến các quy định, hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc phạm vi quản lý. Nội dung tuyên truyền phải bảo đảm chính xác, thống nhất, dễ tiếp cận; chú trọng hướng dẫn cụ thể việc cung cấp thông tin, giấy tờ hộ tịch gồm Giấy khai sinh, Giấy chứng nhận kết hôn, Bản án hoặc Quyết định ly hôn trên ứng dụng VNeID.

Cùng với đó, cần đẩy mạnh tuyên truyền về chính sách miễn, giảm phí, lệ phí theo Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP ngày 09/7/2026 của Chính phủ, giúp cán bộ, công chức và người lao động hiểu rõ quyền lợi, điều kiện được hưởng, từ đó chủ động hoàn thành việc tích hợp 05 loại thông tin, giấy tờ cơ bản theo quy định.

Mỗi cán bộ, công chức, viên chức cần nhận thức rõ rằng chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động của cơ quan nhà nước mà còn là sự thay đổi trong phương thức làm việc, cách thức tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công của mỗi cá nhân. Việc chủ động sử dụng VNeID, cập nhật thông tin chính xác, khai thác các tiện ích số và tuyên truyền đến cộng đồng chính là những hành động cụ thể góp phần xây dựng môi trường số an toàn, thuận tiện và hiệu quả.

Đặc biệt, trong quá trình tuyên truyền, hướng dẫn người dân, cần quan tâm đến những nhóm đối tượng còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, người cao tuổi hoặc người chưa thành thạo các thao tác trên điện thoại thông minh. Việc hỗ trợ cần được thực hiện với tinh thần trách nhiệm, tận tình, dễ hiểu, bảo đảm người dân được tiếp cận thông tin chính thống và có thể thực hiện các thao tác cần thiết một cách thuận lợi.

Người dân cũng cần nâng cao ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình sử dụng ứng dụng VNeID; chỉ thực hiện các thao tác trên ứng dụng và kênh hướng dẫn chính thức, không cung cấp mật khẩu, mã xác thực OTP hoặc thông tin định danh cho người không có thẩm quyền. Đồng thời, cần cảnh giác với các hành vi giả mạo cơ quan chức năng, lợi dụng chủ trương tích hợp giấy tờ điện tử và chính sách miễn, giảm phí, lệ phí để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ

Có thể khẳng định, việc cung cấp, tích hợp thông tin, giấy tờ hộ tịch trên ứng dụng VNeID và thực hiện chính sách miễn, giảm phí, lệ phí đối với công dân đủ điều kiện là những nội dung thiết thực trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia. Đây không chỉ là giải pháp nhằm hiện đại hóa công tác quản lý dữ liệu dân cư, hộ tịch mà còn góp phần cải cách thủ tục hành chính, giảm chi phí xã hội và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Đối với các cơ quan, đơn vị, việc triển khai hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn sẽ góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số. Đối với mỗi công dân, việc chủ động hoàn thiện thông tin, giấy tờ trên VNeID vừa là cách thức bảo đảm quyền lợi của bản thân, vừa là hành động thiết thực đóng góp vào quá trình xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia đồng bộ, chính xác và hiện đại.

Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi được triển khai đồng bộ từ cơ quan quản lý nhà nước đến từng tổ chức, cá nhân và được người dân chủ động đón nhận, tham gia. Vì vậy, mỗi cán bộ, công chức, viên chức và người lao động hãy phát huy tinh thần tiên phong, gương mẫu, chủ động tìm hiểu, cung cấp và tích hợp đầy đủ các thông tin, giấy tờ hộ tịch theo hướng dẫn; đồng thời tích cực tuyên truyền, vận động gia đình và cộng đồng cùng thực hiện.

Với sự vào cuộc trách nhiệm của các cấp, các ngành, sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị và sự hưởng ứng tích cực của người dân, việc khai thác, sử dụng hiệu quả ứng dụng VNeID sẽ ngày càng đi vào thực chất, góp phần xây dựng công dân số, xã hội số, chính quyền số, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.